TPH EMPRESAS
TPH EMPRESAS
Somos una Empresa de Colmenar Viejo, que nació con el objetivo de dar servicio en la zona norte de Madrid, Contamos con los recursos necesarios para garantizar a nuestros clientes una solución rápida e integral de todos los problemas que puedan surgir en su entorno informático.
Nuestra respuesta es inmediata y precisa, y cubre los siguientes servicios:
- Mantenimiento Software.
- Mantenimiento Hardware.
- Mantenimiento Redes.
Con nuestro servicio se olvidara de todos los problemas informáticos, ya que además de solucionar las incidencias, ofrecemos consultoría, prevenciones de riesgos y desastres, así como asesoramiento para mejorar el sistema informático y su eficiencia.
Gestionamos una de tienda de informática de PC BOX para la zona, y pertenecemos a una cadena de tiendas PC BOX + BEEP + PC Coste, que gestiona más de 500 tiendas de informática y tecnología, lo que nos garantiza disponer de producto a los mejores precios para las reparaciones y el mantenimiento de los sistemas, ya que trabajamos con los mejores mayoristas y fabricantes.
Estos servicios están destinados tanto a particulares como empresas y organismos públicos.
Tipos de contratos ofrecidos
¡Paga sólo por lo que usas!
Mantenimiento mensual
- Una vez el cliente nos haya solicitado un contrato de mantenimiento nos desplazaremos a sus instalaciones para realizar un análisis previo.
- Realizaremos gratuitamente una consultoría dentro del contrato de mantenimiento, resultado de la cual entregaremos un informe del estado de sus sistemas informáticos (Ordenadores, servidores, red cableada, redes inalámbricas, impresoras, etc.). En este informe incluiremos, si es necesario, los puntos que se necesitarían revisar y/o mejorar.
- Durante el periodo de tiempo contratado, si el cliente tiene algún problema deberá comunicarlo a Tecnología Profesional Hermon.S. L utilizando cualquier medio (Teléfono, Fax, email) para dar paso a la intervención.
- El servicio se realizará por cualquiera de los siguientes medios:
- Teléfono.
- Conexión remota.
- En sus instalaciones.
- Nosotros nos comunicaremos con Uds., y si fuera necesario tomar medidas preventivas, como por ejemplo actualizaciones críticas del sistema, o comprobación de copias de seguridad, etc.
- Si un equipo informático necesita la sustitución de algún componente, el importe del componente necesario se facturará a precio de coste.
- El importe del contrato de mantenimiento se abona mensual o trimestralmente por anticipado.
El importe definitivo se lo facilitaremos con un presupuesto, y este variará dependiendo de algunos factores, como pueden ser los siguientes:
- Antigüedad de los ordenadores.
- Sistema operativo instalado.
- Programas instalados en los ordenadores.
- Calidad del sistema de red instalado en la empresa.
- Número y cantidad de servidores instalados.
| Cantidad | Importe |
| De 1-3 puestos de trabajo | 25 €/ unidad. |
| De 4-9 puestos de trabajo | 20 €/ unidad. |
| De 10-19 puestos de trabajo | 15 €/ unidad. |
| Más de 20 puestos de trabajo | 10 €/ unidad. |
Mantenimiento por horas
La metodología aplicada en el trabajo del servicio ofrecido en nuestros contratos de mantenimiento por horas es la siguiente:
- Una vez el cliente nos haya solicitado un contrato de mantenimiento nos desplazaremos a sus instalaciones para realizar un análisis previo.
- Realizaremos gratuitamente una consultoría dentro del contrato de mantenimiento, resultado de la cual entregaremos un informe del estado de sus sistemas informáticos (Ordenadores, servidores, red cableada, redes inalámbricas, impresoras, etc.). En este informe incluiremos, si es necesario, los puntos que se necesitarían revisar y/o mejorar.
- El cliente contrata un número de horas, las cuales tienen una validez de 1 año desde el día de la firma. Tecnología Profesional Hermon. S.L le asesorará y recomendará el número de horas a contratar dependiendo de sus necesidades.
- El cliente puede hacer uso de las horas contratadas para cualquier necesidad y/o consulta técnica que tenga.
- Se irán descontando, del tiempo contratado y disponible, las intervenciones técnicas realizadas a razón del tiempo necesario para su realización.
- El servicio se realizará por los siguientes medios:
- Teléfono.
- Conexión remota.
- En sus instalaciones.
- Si la intervención se ha realizado en las instalaciones del cliente, y el tiempo para realizarla no ha sido superior a 30 minutos, se descontará de su saldo disponible un mínimo de 30 minutos.
En Colmenar Viejo no se aplicarán descuentos por desplazamiento alguno, y se descontarán 30 minutos por desplazamientos para el resto de localidades de la zona.
Solo se aplicará este punto para las intervenciones realizadas en sus instalaciones y no para las realizadas vía teléfono o conexión remota.
- Si un equipo informático necesita la sustitución de algún componente, el importe del componente necesario se facturará a precio de coste.
- El importe del contrato de mantenimiento se abona en el momento de la firma.
Dispone de la opción de contratar un número de horas distinto a los que figuran en la siguiente tabla. Ud. decide cuando y como utilizar los servicios de Tecnología Profesional Hermon.sl . ¿Desea que vayamos para reparar un ordenador que no enciende? ¿Desea que vayamos para comprobar que todo esté bien? ¿Quiere que nos conectemos y resolvamos su problema informático?…
| Horas contratadas | Importe del contrato | La hora sale a |
| Contrato de 5 horas |
140 € |
28 € |
| Contrato de 10 horas |
260 € |
26 € |
| Contrato de 15 horas |
360 € |
24 € |
| Contrato de 20 horas |
440 € |
22 € |
| Contrato de 50 horas |
1.000 € |
20 € |
| Contrato de 100 horas |
1.600 € |
18 € |
Notas aclaratorias:
- Los precios no incluyen el IVA, por lo que en el momento de la facturación se aplicará el IVA vigente en ese momento.
- Estos precios tienen validez hasta el 31 de Diciembre del 2014.